Allgemeine Geschäftsbedingungen
1) Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Plattform WelcomeTap (nachfolgend „WelcomeTap" oder „Dienst") sowie den Erwerb des zugehörigen physischen Aufstellers zwischen Carsten Beuge, Langeneßallee 26, 23554 Lübeck, E-Mail: info@welcometap.de (nachfolgend „Anbieter") und dem Vermieter/Betreiber einer Ferienunterkunft, der WelcomeTap nutzt (nachfolgend „Kunde").
1.2 Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, soweit nicht ausdrücklich nach Kundengruppen unterschieden wird. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2) Leistungsbeschreibung
2.1 WelcomeTap ist eine digitale Plattform, mit der Kunden für ihre Ferienunterkunft(en) eine individuelle Gästeinformationsseite („Gästeseite") erstellen und pflegen können.
2.2 Die Basisnutzung von WelcomeTap (Erstellung eines Kontos, grundlegende Verwaltung einer Gästeseite) ist kostenlos.
2.3 Der volle Funktionsumfang der Gästeseite wird erst freigeschaltet, sobald der Kunde einen physischen WelcomeTap-Aufsteller erwirbt. Der Aufsteller wird individuell mit einem QR-Code versehen, der auf die Gästeseite des jeweiligen Kunden verweist, und erst nach Einrichtung der Gästeseite durch den Kunden gefertigt.
2.4 Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang von WelcomeTap im Rahmen der normalen Produktweiterentwicklung anzupassen, zu erweitern oder einzelne Funktionen einzustellen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und der Kernzweck der Gästeseite erhalten bleibt.
3) Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung von WelcomeTap auf der Website stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Konto zu erstellen bzw. den Aufsteller zu bestellen.
3.2 Mit der Erstellung eines kostenlosen Kontos kommt ein Nutzungsvertrag über die kostenlose Basisversion von WelcomeTap zustande.
3.3 Mit Abschluss des Bestellvorgangs für den Aufsteller über die entsprechende Bestellfunktion und Bestätigung der Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag über den Aufsteller kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Fertigung des Aufstellers beginnt.
4) Preise und Zahlung
4.1 Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
4.2 Die Zahlung erfolgt einmalig über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung, die dem Kunden dauerhaften Zugang zum vollen Funktionsumfang von WelcomeTap für die betreffende Unterkunft gewährt. Es fallen keine wiederkehrenden Gebühren für die Nutzung der freigeschalteten Funktionen an.
4.3 Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig und wird direkt über Stripe zum Zeitpunkt der Bestellung eingezogen.
5) Lieferung
5.1 Der Versand des Aufstellers erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands über den Versanddienstleister DHL.
5.2 Da der Aufsteller individuell mit dem persönlichen QR-Code des Kunden gefertigt wird, beginnt die Fertigung erst nach vollständiger Einrichtung der Gästeseite durch den Kunden. Die Lieferzeit richtet sich entsprechend nach dem Zeitpunkt der Fertigstellung der Gästeseite durch den Kunden sowie der anschließenden Fertigungs- und Versanddauer.
6) Eigentumsvorbehalt
Der Aufsteller bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
7) Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.2 Bei Mängeln am physischen Aufsteller (z. B. Transportschäden, Fertigungsfehler) hat der Kunde die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
8) Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Aufstellern
Da es sich bei dem Aufsteller um eine nach Kundenspezifikation gefertigte Ware handelt (individuelle Gravur mit dem persönlichen QR-Code des Kunden, gefertigt erst nach Einrichtung der individuellen Gästeseite), besteht für Verbraucher kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Näheres regelt die gesonderte Widerrufsbelehrung, soweit diese im Einzelfall einschlägig ist.
9) Nutzungsrechte an hochgeladenen Inhalten
9.1 Der Kunde kann im Rahmen der Nutzung von WelcomeTap eigene Inhalte (insbesondere Fotos seiner Unterkunft, Texte) auf seiner Gästeseite hochladen und veröffentlichen.
9.2 Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm hochgeladenen Inhalten verfügt und durch deren Veröffentlichung auf der Gästeseite keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Persönlichkeits- oder Markenrechte) verletzt werden.
9.3 Der Kunde räumt dem Anbieter ein einfaches, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes Nutzungsrecht an den hochgeladenen Inhalten ein, soweit dies zur technischen Bereitstellung und Darstellung der Gästeseite erforderlich ist.
9.4 Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer Verletzung von Rechten Dritter durch die vom Kunden hochgeladenen Inhalte gegen den Anbieter geltend gemacht werden, einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
10) Laufzeit und Kündigung
10.1 Der Nutzungsvertrag über das kostenlose Basiskonto sowie über den freigeschalteten Funktionsumfang nach Aufsteller-Kauf läuft auf unbestimmte Zeit.
10.2 Der Kunde kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen. Eine anteilige Rückerstattung des Kaufpreises für den Aufsteller findet in diesem Fall nicht statt, da es sich um einen abgeschlossenen Kauf eines individuell gefertigten physischen Produkts handelt, mit dessen Lieferung die Leistung des Anbieters vollständig erbracht wurde.
10.3 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
11) Haftung
11.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.
11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Anbieters auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
11.3 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
11.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
12) Verfügbarkeit des Dienstes
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von WelcomeTap, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu zeitweiligen Einschränkungen führen.
13) Änderungen dieser AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen Gründen, zur Anpassung an technische Weiterentwicklungen oder aus anderen sachlichen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde per E-Mail informiert und erhält Gelegenheit, der Änderung zu widersprechen.
14) Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährte Schutz, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
14.2 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: 14.07.2026